?? Employé BACK OFFICE FR/NL OBLIGATOIRE | Liège > Liège > Joboolo BE :
Société : Accent Lieu : Liège Wallonia Site source : Talent BE
Grce la structure organisationnelle horizontale, chaque membre de l'entreprise peut apporter ses ides au groupe, et les initiatives sont apprcies.
Les employs ont donc rellement l'impression de participer activement une grande aventure collective.Ils prfrent s'inspirer du point de vue des consommateurs plutt que de celui des fournisseurs.
L'entreprise s'oppose donc aux rgles qui ne sont pas dans l'intrt des consommateurs.Si vous souhaitez travailler dans une entreprise jeune et dynamique, dans une atmosphre conviviale mais professionnelle, o vous pourrez apprendre beaucoup, n'hsitez pas nous contacter.
Description Au sein du dpartement Back-Office, vous tes amens rpondre tous types de questions lies aux clients BtoC, que vos collgues du Call Center vous envoient.
Suivi et l'amlioration ventuelle de toutes les tapes du processus de collecte (rappels, contacts tlphoniques, rsiliation de la fourniture d'nergie) ; Traitement des ractions des clients ou des intermdiaires par e-mail ou par courrier ; Attribution et suivi des plans de remboursement ; Traitement des paiements ; Suivi des dossiers confis en externe des agences de recouvrement spcialises, des huissiers ou des avocats.
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Votre profil L'entreprise est la recherche d'un nouveau collgue dont le profil correspond le mieux la description suivante :
Vous tes bilingue franais-nerlandais et vous pouvez communiquer dans les deux langues, oralement et par crit ; Vous avez une bonne connaissance de MS Office (principalement Word et Excel) ; Vous tes rsistant au stress et savez vous adapter ; Vous pouvez facilement trouver un quilibre entre empathie, diplomatie et affirmation de soi ; Vous tes assertif, communicatif et orient vers le client ; Vous avez dj une premire exprience dans le domaine du recouvrement de crances ou pouvez justifier d'une exprience pertinente dans une direction financire ; La connaissance de Salesforce et/ou de SAP est un atout.
Nous offrons Vous intgrez une entreprise et vous vous plaisez dans celle-ci et le patron est content de votre travail ? Alors vous pouvez envisager un engagement sur du long terme !Si vous tes intress par l'offre, n'hsitez pas envoyer votre CV l'adresse mail suivante:
herstal@accentjobs.be en l'adressant Madame Bastings.
Faites-nous part de votre candidature ds maintenant !Nous sommes toujours disponible pour vous en dire plus, mais aussi vous accompagner tout au long de cette aventure. Accent LiègeWallonia
